図書館マーケティング23 こころの在り方                   
参考資料 日経新聞夕刊 2007・2・1 「こころ」メセナを担う

「こころの在りかた」
 「結局、文化というのは人間のこころの在りかたに帰着する。今より、よりよく生きようという人の生き方そのものが文化だと思う」と思わず、拍手したくなっちゃうような文化論を語るのは、東京写真美術館館長の福原義春さん。館長就任後、わずか3年で来館者を2倍の40万人に倍増させたコトで有名だ。その前身は、資生堂の名誉会長。3代目として帝王学を学んだ経営者である。再建のコツはと聞かれても、やるべき事をやっただけとそっけないが、企業経営から見たら行政の経営は普通にやっただけでも十分な業績がでるのだろう。
でも、そのなかで美術館のミッションを職員に理解させたことが一番大きな功績なのではないかと思う。美術館や図書館をはじめとして、行政は今、何をなすべきかというミッションに埃がかぶって見えない状態だ。美術館のこころの在り方について「一枚の写真を見て人生が変わったとか、生きる元気が出てきたとか、来館者がそんな風に思える展覧会をやろうじゃないか。そういう姿勢でやっていけば、必ずリピーターになってもらえる。それが写真文化を普及するということではないのか」と語ったとか。ここをしっかり示せば、有能な職員には、なすべきことは自然に分かるはずなのだ。2006年の日経新聞による美術館の実力調査では「AAA」ランクだという。
 福原さんは資生堂時代から社員にA面だけでなく、B面の行き方も磨けと指示してきた。仕事だけで生きていくわけではない、プライベートな生活も大切である。そのB面生活で得たものがビジネスの燃料として役立つことも往々にしてあり得るのだ。魅力ある人間は、必ずしも仕事一筋ではない。多面的な人間にこそ魅力を感じるということだ。
バブル時代の流行のメセナから、CSR(企業の社会的責任)の一環として、メセナは本物の時代に入った。消費者はメセナを十分評価している。社会に喜びを与えられない企業は淘汰されていく時代になったのだ。それは資金の問題ではない、例えば、施設を稽古場に開放するなどアイデアしだいで出来ることはたくさんあるのだから。
最近の傾向から行くと、企業に「公」が含まれ始めている様に思うが、行政の「公」はみなおさなくてもよいのだろうか。写真美術館のミッションがあいまいだった様に、図書館のミッションも改めて、磨きなおさなくてはならない時期に来ているようだ。図書館の支持者は、図書館の進路を知りたがっている。評価し、応援したがっている。これから始まる「市場化テスト」は官民両者に大変厳しいものになると思われる。準備万端、しっかりとミッションを磨いておきたいものだ。
 
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by tsuji_bunbun | 2007-04-13 00:00 | mayoto study
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